Frequently Asked Questions

Häufig gestellte Fragen rund um Bier, Shop & Genuss - kompakt beantwortet

 

🔐 LOGIN & ANMELDUNG

Einfach im Webshop oben rechts auf „Registrieren“ klicken, das Formular ausfüllen und die Bestätigungsmail öffnen. Schon kannst du loslegen!

Kein Problem - nutze einfach „Passwort vergessen“ auf der Login-Seite und folge den Schritten zur Zurücksetzung.

Welche Vorteile bietet ein Kundenkonto?

Du sparst Zeit beim Bestellen, siehst deinen Bestellverlauf ein und profitierst von exklusiven Angeboten und Aktionen. Werde Teil der Erzbräu Community und erhalte auch unfassbar leiwande Marketingemails!

 

📦 VERSAND & VERPACKUNG

Unsere Getränke werden in praktischen 330-ml-Mehrwegflaschen angeboten. Im Webshop kannst du 12er-Trays bestellen - ideal für zu Hause oder als Geschenk.  

Ja - Gastronomie- und Handelspartner:innen in Wien und Niederösterreich können direkt von uns beliefert werden. Alle anderen Bestellungen versenden wir klimaneutral mit DPD.

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit 2–4 Werktage, EU-weit 5–10 Werktage. Wir versenden ausschließlich werktags. 

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielort. Die genauen Kosten siehst du im Check-out vor dem Kaufabschluss. 

Ja - wir setzen auf Mehrwegpoolflaschen (20 Cent Pfand). Unsere Versandmaterialien sind recycelbar und umweltschonend.

Wie erfolgt die Bezahlung bei Direktanlieferung?

Für Gastro- und Handelspartner:innen in Wien & Niederösterreich bieten wir Direktanlieferung mit Zahlung auf Rechnung oder Vorkasse an. Privatkunden bezahlen bequem online. 

 

👥 GRUPPENFÜHRUNGEN

Ja - Führungen ab 10 Personen sind nach Voranmeldung möglich. Sie beinhalten Brauereieinblicke, Verkostung und Fachgespräche mit unserem Team.

Rund 60 Minuten inkl. Verkostung.

Ja, am Wochenende sind Führungen nach Vereinbarung möglich - ideal auch in Kombination mit einem Besuch im Mostviertel und einem unserer Partnerbetriebe, wie dem Brauhaus Mariazell, dem Zellerhof oder dem Grubbergwirt.

Regelmäßig! Verkostungen finden im Ab-Hof-Shop oder bei Veranstaltungen statt. Termine findest du auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen.  

Wie melde ich mich für eine Verkostung an?

Während der Brauschank-Öffnungszeiten vorbeikommen und verkosten. Bei Stoßzeiten einfach gute Laune und etwas Zeit mitnehmen. Entscheide dich vor Ort für eine Auswahl unserer Bio Biere oder Kracherl und koste drauf los.